Comment améliorer son marketing local après un audit : plan d'action digital pour artisans
Durée de lecture estimée : 10 minutes
À retenir
- Comprendre les résultats de l’audit digital et prioriser les actions marketing
- Définir un plan digital pour artisans adapté à son activité
- Optimiser sa présence digitale avec des actions concrètes
- Suivre les résultats et ajuster sa stratégie marketing local
Table des matières
1. Comprendre les résultats de l’audit digital : prioriser les actions marketing
1.1 Identifier les points forts et axes d’amélioration
L’audit digital vous livre une photographie précise de votre présence en ligne. Voici ce qu’il permet d’analyser :
- La visibilité actuelle : êtes-vous facilement trouvable sur Google ? Votre site web est-il mis à jour ? Vos réseaux sociaux sont-ils actifs ?
- La notoriété locale : les internautes parlent-ils de votre marque ? Combien d’avis en ligne avez-vous ?
- La performance technique : votre site web est-il rapide ? Compatible sur mobiles ? Optimisé pour le référencement naturel (SEO) local ?
Cette revue sert de socle à votre stratégie. C’est à partir d’elle que vous allez pouvoir prioriser les actions marketing à mettre en place.
📚 Source : https://www.salesodyssey.fr/blog/plan-action-marketing-digital
1.2 Lire correctement les indicateurs de visibilité locale
L’audit fournit aussi des données précieuses sur votre visibilité locale réelle :
- Classement dans les résultats de recherche locale (Google Search).
- Présence sur Google Maps, PagesJaunes, annuaires professionnels.
- Taux d’engagement sur les réseaux sociaux (likes, partages, commentaires, abonnés).
- Nombre d’avis et note moyenne sur Google Business Profile.
Comprendre ces métriques vous permet de repérer très vite les leviers d’amélioration.
📚 Sources : https://www.buzzboard.ai/how-to-implement-a-local-digital-marketing-strategy/, https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies
1.3 Prioriser les actions marketing selon leur impact
Toutes les tâches identifiées ne se valent pas en termes d'effort et de bénéfice. Il faut prioriser les actions marketing en fonction de deux critères :
- Leur impact potentiel sur votre visibilité ou vos ventes.
- Leur facilité ou rapidité de mise en œuvre.
🔧 Exemples d’actions à fort impact / faible effort :
- Mettre à jour votre fiche Google Business Profile avec les bonnes infos et photos.
- Corriger des erreurs sur votre site (horaires, numéro de téléphone).
⏳ Exemples d’actions à impact stratégique / effort élevé :
- Refonte complète d’un site internet non responsive.
- Lancement d’un blog local pour améliorer le SEO sur la durée.
📚 Sources : https://webishop.fr/marketing-artisan-le-guide-ultime-pour-booster-votre-activite/, https://www.salesodyssey.fr/blog/plan-action-marketing-digital
2. Définir un plan digital pour artisans adapté à son activité
2.1 Personnaliser son plan selon son métier et sa cible
Chaque artisanat est unique. La première étape pour construire un plan digital pour artisans efficace est de l’adapter selon trois paramètres :
- Votre activité : boulanger, peintre, coiffeur, plombier… chaque métier a ses propres cycles et attentes client.
- Votre clientèle : professionnels ? Particuliers ? Quartiers résidentiels ? Centres-villes ?
- Vos moyens : combien de temps pouvez-vous y consacrer ? Avez-vous un budget pour déléguer certaines tâches ?
📚 Source : https://webishop.fr/marketing-artisan-le-guide-ultime-pour-booster-votre-activite/
2.2 Les leviers essentiels d’un bon plan digital pour artisans
Voici les piliers d’un plan digital pour artisans qui fonctionne :
- ✅ Un site web clair et fonctionnel
- Présentation complète de vos services.
- Portfolio ou galerie photos des réalisations.
- Avis clients visibles et rassurants.
- ✅ Une fiche Google Business Profile complète
- Renseignée avec toutes les infos (adresse, horaires, moyens de paiement).
- Agrémentée de photos de qualité.
- Avis clients activement gérés et répondus.
- ✅ Un référencement local (SEO local) pertinent (SEO, Search Engine Optimization)
- Mots-clés géolocalisés dans vos contenus.
- Inscriptions sur les plateformes locales (PagesJaunes, Yelp, annuaires métiers).
- ✅ Des réseaux sociaux bien choisis
- Plateformes adaptées au secteur (ex : Instagram pour un artisan créatif, Facebook pour le bouche-à-oreille local).
- Une fréquence de publication régulière.
- Interactions avec la communauté (commentaires, messagerie).
- ✅ Des avis clients utiles et visibles
- Sollicitation après chaque prestation terminée.
- Réponses polies et professionnelles, même en cas de critiques.
- ✅ Des partenariats ou actions locales
- Participation à des événements (marchés, foires).
- Collaboration avec d’autres commerçants, écoles, associations.
📚 Sources : https://www.buzzboard.ai/how-to-implement-a-local-digital-marketing-strategy/, https://webishop.fr/marketing-artisan-le-guide-ultime-pour-booster-votre-activite/, https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies
2.3 Définir des objectifs SMART et son calendrier
Un bon plan est guidé par des objectifs SMART. C’est-à-dire :
- Spécifiques (ex : augmenter le nombre d’avis clients positifs).
- Mesurables (ex : +20 avis en 3 mois).
- Atteignables (en adéquation avec les moyens).
- Réalistes (pas besoin de viser la lune !).
- Temporellement définis (avec une échéance claire).
Élaborez ensuite une feuille de route avec des actions mensuelles. Cela vous aide à rester motivé et à suivre votre progression.
📚 Source : https://www.salesodyssey.fr/blog/plan-action-marketing-digital
3. Optimiser sa présence digitale avec des actions concrètes
3.1 Améliorer sa fiche Google Business Profile
C’est l’un des leviers les plus rapides pour optimiser sa présence digitale. Votre fiche Google est souvent le premier contact avec un client local.
- Ajoutez des photos récentes, de bonne qualité.
- Vérifiez vos horaires et coordonnées.
- Répondez à tous les avis clients (même négatifs).
- Activez les services comme la messagerie ou les prises de rendez-vous.
📚 Source : https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies
3.2 Optimiser son site web pour le référencement local
- Accélérez le temps de chargement de vos pages.
- Rendez le site mobile-friendly.
- Intégrez des mots-clés géographiques dans vos titres et textes (ex : "Plombier à Limoges") (Référencement local).
- Ajoutez du balisage Schema pour apparaître dans les résultats enrichis Google (avis, horaires, localisation).
📚 Sources : https://www.buzzboard.ai/how-to-implement-a-local-digital-marketing-strategy/, https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies
3.3 Collecter et gérer les avis clients
- Sollicitez un avis dès qu’une prestation est terminée (par SMS ou lors de la remise de facture).
- Utilisez un QR code menant vers votre fiche Google.
- Soyez réactif : remerciez pour un avis positif, répondez calmement à une critique.
📚 Sources : https://webishop.fr/marketing-artisan-le-guide-ultime-pour-booster-votre-activite/, https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies
3.4 Créer du contenu localisé
Pour optimiser votre présence digitale, créez du contenu qui démontre votre implication locale :
- Articles de blog sur des sujets liés à votre région.
- Présentation de réalisations dans des lieux identifiés.
- Posts sur les réseaux sociaux : chantiers, client local satisfait, événements du quartier.
📚 Sources : https://webishop.fr/marketing-artisan-le-guide-ultime-pour-booster-votre-activite/, https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies
3.5 Être inscrit sur les annuaires locaux de référence
- Google My Business
- PagesJaunes
- Annuaire Métiers d’art / Artisanat local
- Yelp / Trustpilot
Assurez-vous que toutes les informations (nom, adresse, téléphone) soient cohérentes partout.
📚 Source : https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies
4. Actions à mener après audit : checklist et prioriser actions marketing
4.1 Checklist complète après un audit digital
📌 Court terme (1-2 semaines) :
- Mettre à jour votre fiche Google Business.
- Identifier et corriger les erreurs sur votre site web.
- Inscrire ou vérifier votre présence sur les annuaires locaux.
📌 Moyen terme (1-3 mois) :
- Optimiser le SEO de votre site.
- Lancer ou améliorer votre présence sur les réseaux.
- Encourager et collecter des avis clients régulièrement.
📌 Long terme (3-12 mois) :
- Organiser ou participer à des événements locaux.
- Mettre en place du contenu régulier (articles, vidéos, newsletters).
- Suivre la performance et ajuster la stratégie.
📚 Sources : https://www.buzzboard.ai/how-to-implement-a-local-digital-marketing-strategy/, https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies, https://www.salesodyssey.fr/blog/plan-action-marketing-digital
4.2 Évaluer effort/impact pour prioriser les tâches
Créez un tableau de priorisation avec :
- Le niveau d’effort (faible, moyen, élevé).
- L’impact attendu (faible à très fort).
- La priorité (action immédiate, +30 jours, +6 mois).
Cela permet de prioriser les actions marketing de façon claire et de rester concentré sur l’essentiel.
5. Suivre les résultats et ajuster sa stratégie marketing local
5.1 Définir des indicateurs de performance pertinents
Les bons KPI permettent de savoir si vos efforts portent leurs fruits :
- Nombre de visites locales sur le site.
- Volume et nature des avis clients.
- Position de vos mots-clés locaux dans Google.
- Engagements sociaux (likes, commentaires, abonnements).
- Nombre de contacts commerciaux générés (demandes de devis, appels entrants).
📚 Sources : https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies, https://www.salesodyssey.fr/blog/plan-action-marketing-digital
5.2 Analyser les données et rester rigoureux
Utilisez les bons outils pour suivre vos performances :
- Google Analytics (trafic web local).
- Google Search Console (SEO).
- Statistiques de Google Business Profile (appels, clics, visites).
- Tableaux de bord des réseaux sociaux (Analyse Web / Web Analytics).
5.3 Ajuster votre plan digital en continu
- Supprimez les actions peu efficaces.
- Renforcez les canaux qui fonctionnent bien.
- Adaptez votre communication aux retours clients.
- Formez-vous régulièrement sur les nouvelles tendances.
Conclusion
Un audit est une base de travail, mais sans passage à l’action, il ne sert à rien. Améliorer son marketing local exige de :
- Construire un plan personnalisé, étape par étape.
- Prioriser les actions marketing à fort impact.
- Mesurer les résultats et ajuster selon les retours.
Avec une stratégie digitale structurée, chaque artisan peut devenir une référence locale dans son secteur.
📚 Source : https://www.salesodyssey.fr/blog/plan-action-marketing-digital
FAQ
Comment interpréter les résultats de mon audit digital ?
Il est essentiel de comprendre chaque élément analysé lors de l'audit pour déterminer vos points forts et les domaines à améliorer. Classez les actions à entreprendre en fonction de leur impact potentiel sur votre visibilité locale.
Pourquoi est-il important de prioriser mes actions marketing ?
La priorisation vous permet de concentrer vos efforts sur les actions qui auront le plus grand impact sur votre activité, optimisant ainsi l'utilisation de vos ressources limitées.
Comment construire un plan digital adapté à mon entreprise ?
Définissez des objectifs SMART, identifiez les canaux prioritaires où se trouve votre audience et établissez des indicateurs de performance pour mesurer vos progrès.
Quelles sont les actions rapides à mettre en place pour améliorer ma visibilité locale ?
Mettez à jour votre fiche Google Business Profile, sollicitez des avis clients, optimisez votre site web pour le mobile et partagez du contenu local sur les réseaux sociaux.
Comment maintenir et faire évoluer ma stratégie marketing dans le temps ?
Surveillez régulièrement vos KPI, ajustez vos actions en fonction des résultats, réalisez des audits périodiques et restez informé des tendances du marché pour adapter votre stratégie.
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