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Le retargeting Google Ads, aussi appelé remarketing, est une technique de publicité en ligne qui permet de diffuser des annonces ciblées auprès des internautes ayant déjà visité votre site web, sans avoir réalisé d'action comme un achat ou une prise de contact (Appvizer, Search Factory, Adimeo).
Autrement dit, si une personne visite la boutique en ligne de votre domaine viticole, consulte une fiche vin, puis repart sans acheter, vous pourrez lui montrer, quelques jours plus tard, une publicité pour ce même vin sur d'autres sites qu'elle visite ou dans sa boîte Gmail. C'est une manière de rester dans l'esprit de ce prospect potentiel et de l'inciter à revenir.
Comme le précise Appvizer, cette méthode repose sur l'utilisation des cookies, ces petits fichiers enregistrés dans le navigateur du visiteur après son passage sur votre site (Appvizer).
Le processus du retargeting s'appuie sur trois grandes étapes :
Lorsqu'un internaute arrive sur votre site – blog, catalogue de vins, fiche abonnement à vos dégustations – un code de suivi est activé. Ce petit script est installé sur votre site via Google Ads ou Google Analytics et observe le comportement des visiteurs (ex : pages vues, boutons cliqués, panier abandonné) (Appvizer, Search Factory).
Ce système crée des listes d'audiences à partir des personnes ayant accepté les cookies : par exemple, "les visiteurs qui ont vu une page produit", "ceux qui ont ajouté une bouteille au panier sans l'acheter", ou encore "les clients ayant déjà commandé voilà 6 mois".
Une fois les informations collectées, Google Ads permet de segmenter les audiences. Vous choisissez alors les profils que vous souhaitez recibler : prospects "chauds", curieux mais indécis, anciens acheteurs à qui proposer une nouveauté...
Un domaine peut ainsi créer différentes campagnes pour :
Une fois vos annonces créées, elles sont diffusées automatiquement sur de nombreux canaux du réseau Google :
Ce système permet à vos publicités d'être visibles sur plus de 90 % des internautes dans le monde, selon Google (Shopify), ce qui garantit une grande couverture.
Les domaines viticoles qui investissent dans la vente en ligne ou dans la digitalisation de l'expérience client (réservation de visite, dégustation, abonnement vin) peuvent tirer des avantages considérables du retargeting Google Ads.
Un visiteur qui est déjà venu sur votre site connaît votre nom, vos vins, votre univers. Il est donc plus facile de le convertir en acheteur qu'un inconnu. Un simple rappel, sous forme d'une publicité élégante montrant une bouteille ou une offre du moment, suffit souvent à faire basculer la décision.
"Le retargeting Google Ads permet de récupérer de nombreux paniers perdus et booste les taux de conversion", souligne Shopify dans son analyse.
Grâce à la diffusion multi-plateformes de Google (Display, Search, YouTube, Gmail...), vos annonces touchent vos clients potentiels où qu'ils soient sur le web. Vous pouvez ainsi répandre votre image et entretenir la notoriété de votre domaine, même si la personne n'est pas venue sur votre site depuis plusieurs jours.
Contrairement à la publicité lancée "dans le vide", le retargeting touche des cibles chaudes, c'est-à-dire intéressées. Cela se traduit en général par un coût par clic (CPC) ou un coût par acquisition (CPA) plus bas que les campagnes classiques. Cela signifie que votre budget publicitaire est mieux utilisé (Shopify).
Un des grands atouts du retargeting est la personnalisation : Google Ads vous permet d'adapter votre message en fonction de l'action du visiteur.
Par exemple :
Cette personnalisation renforce le lien client et augmente les chances de retour.
En marketing digital, retargeting et remarketing sont souvent utilisés comme synonymes. Pourtant, une petite distinction existe.
Ce sont donc deux cousins proches, parfois employés ensemble pour maximiser l'impact.
Voici quelques scénarios concrets d'utilisation du retargeting dans les domaines viticoles :
Ces stratégies permettent de construire une relation durable avec les clients, au-delà du simple acte d'achat.
L'environnement juridique et technique du web évolue rapidement. Les enjeux liés à la protection des données personnelles et à la disparition des cookies tiers (prévue d'ici fin 2024 sur Google Chrome) incitent Google à revoir son système.
La solution ? Des alternatives comme Google Analytics 4, qui propose un suivi plus respectueux de la vie privée tout en gardant la capacité de faire du retargeting efficace (UCLouvain).
Les domaines viticoles ont donc tout intérêt à se préparer à cette transition, en s'assurant que leur site respecte les bonnes pratiques RGPD et intègre les nouveaux outils de suivi anonymisé proposés par Google.
À l'heure où la vente directe, le e-commerce du vin, les expériences d'œnotourisme digital et les abonnements mensuels se développent à vive allure, le retargeting Google Ads devient un outil incontournable pour les entreprises viticoles.
Il ne s'agit plus seulement de "faire de la pub", mais de dialoguer intelligemment avec les visiteurs. Grâce à une stratégie de retargeting bien pensée, un domaine peut :
Le tout, en restant pertinent et respectueux de l'expérience utilisateur. Qu'il s'agisse de vendre du vin en ligne, de promouvoir son label bio, ou de faire revenir les visiteurs réguliers sur son site, le retargeting Google Ads est une boussole précieuse dans un monde digital toujours plus compétitif.
Pour aller plus loin, consultez les ressources suivantes :
Pour lancer une campagne de retargeting, vous devez installer le code de suivi de Google Ads sur votre site web, définir des audiences personnalisées selon le comportement des visiteurs, créer des annonces attractives et paramétrer votre campagne dans Google Ads en ciblant les internautes de vos listes d'audience.
Oui, à condition de respecter les obligations légales, notamment en informant clairement les visiteurs de l'utilisation des cookies à des fins publicitaires, en obtenant leur consentement explicite et en leur permettant de gérer leurs préférences en matière de cookies.
Le coût du retargeting dépend de plusieurs facteurs, notamment de la concurrence dans votre secteur, du nombre de visiteurs à recibler et du format de vos annonces. Cependant, le retargeting est souvent plus rentable que les campagnes classiques, car il cible des internautes déjà intéressés par vos produits.
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