Comment améliorer son marketing local après un audit digital complet

Durée de lecture estimée : 10 minutes

À retenir

• Comprendre les enseignements de l’audit digital
• Prioriser les actions marketing à fort impact
• Élaborer un plan digital adapté à votre entreprise
• Mettre en œuvre des actions concrètes pour optimiser votre visibilité locale
• Suivre et ajuster votre stratégie marketing dans le temps

Table des matières

• 1. Comprendre les enseignements de l’audit digital
• 2. Prioriser les actions marketing à mettre en place
• 3. Élaborer un plan digital adapté aux artisans et TPE
• 4. Mettre en œuvre les bonnes actions après l’audit
• 5. Optimiser sa présence digitale sur le long terme
• Conclusion

1. Comprendre les enseignements de l’audit digital

1.1 L’importance de l’analyse des résultats

Un audit digital explore votre présence en ligne sous tous les angles. Pour être efficace, vous devez commencer par comprendre finement les résultats.

• Ne vous contentez pas d’un aperçu global : plongez dans chaque critère évalué.
• Reliez chaque donnée à vos objectifs commerciaux : souhaitez-vous plus de visites en boutique ? Davantage de réservations en ligne ?
• Déterminez les zones où votre entreprise est visible mais peu engageante, ou inversement.

Par exemple, si votre site est bien positionné, mais que son taux de rebond est élevé, c’est probablement que l’expérience utilisateur n’est pas optimale.

Une stratégie efficace commence par une compréhension claire des opportunités et des limites révélées par l’audit.

1.2 Les principaux éléments évalués dans un audit digital

Voici les domaines clés à comprendre suite à un audit :

• Visibilité locale :
• Présence sur Google Maps.
• Présence et cohérence des informations sur les annuaires locaux (pagesjaunes.fr, Yelp, etc.).
• Découvrez notre guide complet sur le Référencement local pour optimiser votre présence dans les recherches géolocalisées.
• Performance du site web :
• Vitesse de chargement (un site lent fait fuir les clients).
• Navigation intuitive, responsive design, compatibilité mobile.
• Apprenez comment le Responsive Design peut améliorer l’expérience utilisateur de votre site.
• Animation des réseaux sociaux :
• Régularité des publications.
• Pertinence des contenus par rapport à votre public.
• Taux d’engagement (likes, partages, commentaires).
• Pour en savoir plus sur l’animation efficace des réseaux sociaux, consultez notre article sur le Marketing Digital.
• Référencement local (SEO) :
• Présence des mots-clés locaux (exemple : "coiffeur à Dijon").
• Contenu optimisé et localisé.
• Notre guide sur le SEO vous aidera à optimiser votre référencement local.
• E-réputation et avis clients :
• Nombre d’avis.
• Notes moyennes.
• Réactivité aux commentaires, positifs ou négatifs.
• Découvrez comment gérer efficacement votre e-réputation avec Google My Business.

1.3 Identifier les forces et faiblesses

Votre analyse doit vous permettre de :

• Repérer ce qui fonctionne déjà (exemple : de nombreux avis positifs sur Google).
• Isoler les freins actuels à votre visibilité locale (exemple : aucune présence sur les réseaux sociaux).
• Hiérarchiser ces points selon leur impact sur votre activité.

Concentrez-vous sur les éléments générant le plus de valeur client ou d’acquisition. Inutile d’investir du temps dans la refonte d’un blog s’il ne génère aucun trafic.

Pour optimiser votre site, n’hésitez pas à améliorer votre maillage interne pour faciliter la navigation et renforcer le SEO.

2. Prioriser les actions marketing à mettre en place

2.1 L’importance de la priorisation

Bien souvent, un audit digital met en lumière de nombreux axes d'amélioration. Il devient alors essentiel de prioriser les actions marketing pour éviter l’éparpillement.

• Vous avez des ressources limitées (temps, budget, énergie).
• Vous devez donc choisir les actions les plus efficaces à court terme.
• L’objectif : maximiser le retour sur investissement dès les premières semaines.

Il est essentiel de prioriser les actions marketing pour concentrer vos efforts sur les tâches les plus rentables et réalistes.

2.2 Méthodes pour prioriser les actions

Voici deux outils simples pour y voir plus clair :

• Matrice Impact / Effort :
• Placez chaque action dans une grille selon son impact potentiel et son niveau d’effort requis.
• Concentrez-vous en priorité sur :
• Les tâches à fort impact / faible effort : exemple, mise à jour de votre fiche Google.
• Les actions à faible impact ou à fort effort peuvent être dépriorisées ou planifiées.
• Méthode SMART :
• S = Spécifique : objectif clair (ex : "obtenir 10 commentaires Google").
• M = Mesurable : utilisez un chiffre ou un indicateur.
• A = Acceptable : l’objectif doit être motivant.
• R = Réaliste : atteignable avec vos moyens.
• T = Temporel : fixe une date limite.

Ces deux approches évitent à l’entrepreneur de se noyer dans une liste interminable de « choses à faire ».

Pour suivre les performances de vos priorisations, utilisez des outils comme Google Analytics.

2.3 Actions à court terme vs long terme

Voici comment trier vos actions :

• Court terme – résultats rapides ("quick wins") :
• Corriger une adresse mal indiquée sur les annuaires.
• Répondre aux avis laissés par les clients.
• Ajouter des photos récentes à votre fiche Google Business Profile.
• Long terme – résultats différés :
• Refonte complète de votre site web.
• Mise en place d’une stratégie de contenu mensuelle.
• Développement de partenariats avec d’autres entreprises locales.

Ces deux approches sont complémentaires : l’une ouvre la voie à l’autre.

Pour une stratégie à long terme, une landing page efficace peut faire la différence.

3. Élaborer un plan digital adapté aux artisans et TPE

3.1 Définir des objectifs clairs et réalistes

Un plan digital sera efficace s’il est directement connecté à votre réalité quotidienne.

Exemples d’objectifs à inscrire dans votre feuille de route :

• Augmenter le trafic sur le site de 20 % en 6 mois.
• Générer 15 nouveaux avis Google en 3 mois.
• Doubler le nombre de demandes de devis en ligne.

Évitez les objectifs vagues du type « améliorer ma notoriété ». Soyez précis et aligné avec vos capacités réelles.

3.2 Sélectionner les leviers essentiels du marketing local

Voici les piliers d’un marketing local sur-mesure :

• Fiche Google Business Profile :
• Ajoutez des images de vos produits ou services.
• Mettez à jour horaires et contacts.
• Ajoutez votre site web.
• Annuaires locaux :
• Vérifiez que les informations sont cohérentes d’un site à l’autre.
• Inscrivez-vous sur des annuaires moins connus mais spécialisés.
• Réseaux sociaux :
• Choisissez où sont vos clients (Facebook, Instagram, LinkedIn…).
• Planifiez 1 à 2 publications par semaine.
• Mettez en avant des événements ou coulisses de votre entreprise.
• Avis clients :
• Encouragez les retours après achat ou prestation.
• Répondez aux commentaires, même critiques.
• Contenu localisé :
• Créez des articles ou posts parlant de votre commune, d’événements locaux, etc.
• Cette approche améliore votre référencement ET votre proximité client.

3.3 Structurer un plan concret et adapté

Une fois vos actions priorisées et vos objectifs décrits :

• Créez un planning mensualisé.
• Exemple :
• Semaine 1 : ajouter des visuels à la fiche Google + vérifier les annuaires.
• Semaine 2 : planifier deux publications Facebook.
• Semaine 3 : relancer 5 clients pour encourager les avis.

Un plan digital pour artisans doit être simple et efficace pour répondre aux besoins spécifiques de leur activité, sans surcharge inutile.

4. Mettre en œuvre les bonnes actions après l’audit

4.1 Actions concrètes et immédiates

Certaines tâches doivent être faites sans délai :

• Corriger les coordonnées (adresse, téléphone) sur :
• Google.
• Facebook.
• Pages jaunes.
• Annuaire de la chambre de commerce ou site pro local.
• Gérer les avis clients :
• Répondez à tous les avis récents.
• Intégrez un lien vers Google Avis dans vos mailings ou factures.
• Créez une procédure interne simple pour relancer les clients heureux.

4.2 Adaptation des actions aux conclusions de l’audit

Adaptez vos priorités selon ce que l’audit a révélé :

• Pépite SEO ?
• Optimisez vos pages avec des mots clés géographiques.
• Créez une page spécifique pour chaque service / produit.
• Site trop lent ?
• Passez à un hébergeur plus rapide.
• Compressez vos images.
• Public cible sur Facebook mais pas Instagram ?
• Investissez sur Facebook via du contenu régulier et des campagnes payantes.
• Pas visible sur carnet d’adresses local ?
• Participez à des événements de quartier ou salons.

Identifiez les actions à mener après l’audit pour un impact immédiat sur votre visibilité.

Pour analyser l'impact de ces actions, notre article sur l'Analyse Web peut vous être utile.

4.3 Importance de l’action rapide

Ne repoussez pas les premières étapes :

• Vous devez voir des résultats dès le premier mois (plus de visites, meilleurs retours…).
• Cela renforce votre motivation, et celle de vos équipes.
• Vous entrez dans un cercle vertueux : résultat → satisfaction → action → résultat.

5. Optimiser sa présence digitale sur le long terme

5.1 Comprendre le caractère continu de l’amélioration digitale

Le digital évolue sans cesse :

• Un bon référencement aujourd’hui peut chuter demain.
• Les tendances réseaux sociaux changent chaque année.
• Les attentes des clients augmentent (plus d’images, plus d’avis, plus de réponses rapides…).

Optimiser votre présence digitale est donc un processus vivant.

5.2 Suivi des performances

Utilisez des outils gratuits pour suivre vos progrès :

• Google Analytics : trafic, sources, pages vues.
• Google Business Profile Insights : nombre d’appels, clics sur « voir l’itinéraire ».
• Outils SEO (ex. Ubersuggest, Google Search Console) : position moyenne, mots-clés…

Créez un tableau de bord simplifié pour suivre :

• Nombre de visiteurs.
• Nombre d’avis + note moyenne.
• Nombre de demandes / appels entrants.

5.3 Automatisation de certaines tâches marketing

Pour gagner du temps :

• Programmez vos posts à l’avance via Facebook Creator Studio ou Buffer.
• Mettez des alertes pour les nouveaux avis (emails instantanés).
• Automatisez les sollicitations d’avis via SMS ou e-mails post-achat.

Résultat : vous gagnez en régularité sans y penser chaque jour.

Pour structurer votre maillage interne, consultez notre guide sur le Maillage interne.

5.4 Ajustement continu de la stratégie

Une routine mensuelle vous aidera à progresser :

• Faites un petit bilan tous les mois.
• Corrigez ce qui ne fonctionne pas.
• Intégrez les retours clients récents.

Formez-vous régulièrement ou participez à des événements pros pour rester à jour.

Pour optimiser votre présence digitale, adoptez une approche proactive et adaptable sur le long terme.

Conclusion

Pour améliorer son marketing local après un audit digital, il faut suivre une méthode claire :

• Comprendre en profondeur les résultats de l’audit.
• Prioriser les actions en fonction de leur impact et de vos capacités.
• Élaborer un plan digital concret et réaliste.
• Mettre en place des actions immédiatement visibles.
• Optimiser et ajuster continuellement votre présence en ligne.

Rappelez-vous : l’audit n’est pas une fin en soi, mais le début d’une stratégie efficace pour gagner en visibilité et en clients.

Besoin d’un coup de pouce ? Faites-vous accompagner par un conseiller digital local ou téléchargez notre guide pratique gratuit pour construire facilement votre plan marketing local.

FAQ

Comment interpréter les résultats de mon audit digital ?

Il est essentiel de comprendre chaque élément analysé lors de l'audit pour déterminer vos points forts et les domaines à améliorer. Classez les actions à entreprendre en fonction de leur impact potentiel sur votre visibilité locale.

Pourquoi est-il important de prioriser mes actions marketing ?

La priorisation vous permet de concentrer vos efforts sur les actions qui auront le plus grand impact sur votre activité, optimisant ainsi l'utilisation de vos ressources limitées.

Comment construire un plan digital adapté à mon entreprise ?

Définissez des objectifs SMART, identifiez les canaux prioritaires où se trouve votre audience et établissez des indicateurs de performance pour mesurer vos progrès.

Quelles sont les actions rapides à mettre en place pour améliorer ma visibilité locale ?

Mettez à jour votre fiche Google Business Profile, sollicitez des avis clients, optimisez votre site web pour le mobile et partagez du contenu local sur les réseaux sociaux.

Comment maintenir et faire évoluer ma stratégie marketing dans le temps ?

Surveillez régulièrement vos KPIs, ajustez vos actions en fonction des résultats, réalisez des audits périodiques et restez informé des tendances du marché pour adapter votre stratégie.