Google My Business : un levier clé pour la visibilité locale

Google My Business (GMB) est un outil gratuit mis à disposition par Google pour permettre aux entreprises, commerces et indépendants de gérer leur présence dans les résultats de recherche locale et sur Google Maps. Aujourd’hui, c’est un levier incontournable pour toute structure qui souhaite gagner en visibilité auprès d’une audience de proximité.

Une fiche Google My Business contient des informations essentielles : nom de l’entreprise, adresse, horaires d’ouverture, numéro de téléphone, site web, services proposés, photos, publications et surtout, avis clients. Lorsqu’un internaute effectue une recherche locale, comme “boulangerie à Lyon” ou “psychologue à Bordeaux”, les fiches GMB apparaissent en priorité, souvent avant même les résultats de site web.

Pourquoi optimiser sa fiche GMB ?

• Apparaître dans le pack local (les 3 premiers résultats affichés sur Google Maps),
• Inspirer confiance grâce aux avis et aux photos récentes,
• Donner des informations claires et accessibles immédiatement (heures d’ouverture, itinéraire, téléphone),
• Augmenter le nombre d’appels, de visites en boutique ou de rendez-vous pris en ligne.

Mais pour que votre fiche soit réellement performante, elle doit être complète, précise, actualisée et animée régulièrement. Cela passe par :

• La publication régulière de posts (actualités, offres, événements),
• La réponse aux avis clients, positifs comme négatifs,
• L’ajout fréquent de photos de qualité,
• L’utilisation de mots-clés locaux et sectoriels dans la description.

GMB permet également de consulter des statistiques utiles : nombre de vues, clics sur le site, appels téléphoniques, demandes d’itinéraire... Autant d’indicateurs pour mesurer l’impact local de votre présence.

Chez Nective, nous accompagnons les entreprises dans la création, l’optimisation et l’animation de leur fiche Google My Business. Notre objectif : vous faire gagner en visibilité locale, générer des contacts qualifiés et valoriser votre image en ligne auprès des clients proches de chez vous.