Améliorer son marketing local : passer de l’audit digital à l’action concrète
Durée de lecture estimée : 10 minutes
À retenir
- Pourquoi un audit de votre présence en ligne est indispensable.
- Comment interpréter correctement ses résultats.
- Comment prioriser vos actions marketing.
- Comment construire un plan digital adapté aux artisans et petites entreprises.
- Quelles actions concrètes mener après l’audit pour optimiser votre présence digitale.
- Comment suivre vos performances et ajuster votre stratégie au fil du temps.
Table des matières
1. Pourquoi réaliser un audit de sa présence digitale : première étape pour améliorer son marketing local
Comprendre l’utilité d’un audit digital
Un audit digital est une analyse complète de votre image et activité en ligne. Il évalue tous vos points de contact avec les internautes, notamment :
Son objectif ? Obtenir une photographie précise de votre présence numérique pour identifier :
- Les points forts à valoriser
- Les faiblesses à corriger
- Les opportunités à exploiter
Source : https://www.dreamhost.com/blog/fr/guide-tape-par-tape-pour-raliser-un-audit-de-contenu-sur-ton-site-web-fr/
Détecter les axes d'amélioration
Un bon audit révèle souvent des éléments critiques souvent négligés, par exemple :
- Un site mal adapté au mobile alors que plus de 60 % des recherches locales se font sur smartphone.
- Une fiche Google mal remplie ou avec des informations incorrectes.
- Des avis négatifs sans réponses, nuisibles à la réputation.
- Des publications réseaux sociaux irrégulières ou peu engageantes.
Première brique pour améliorer son marketing local
L’audit digital est la base indispensable pour planifier une stratégie efficace. Il donne des données objectives pour orienter vos décisions : vous ne perdez plus de temps avec des actions peu rentables.
Il vous permet de répondre à une question simple : Que puis-je améliorer rapidement pour attirer plus de clients locaux ?
2. Interpréter les résultats de l’audit : les bonnes questions à se poser
Après l’audit, vient l’étape de la réflexion stratégique. Posez-vous les bonnes questions pour transformer ces données en actions.
La visibilité sur le marché local
- Est-ce que mon entreprise apparaît en haut des résultats Google dans ma zone géographique ?
- Suis-je bien référencé dans les annuaires locaux ? Sur Google Maps (https://www.nective.fr/post/referencement-local) ?
- Quel est mon score d'avis clients comparé à mes concurrents ?
Des outils comme Google Business Insights, SEMrush ou Klaviyo peuvent vous fournir ces données.
L’adéquation de vos outils à votre public
Votre site internet, vos publications sur Facebook ou votre blog doivent parler à vos vrais clients :
- Est-ce que le message est clair et localisé ?
- Mon site est-il facile à utiliser pour une personne peu habituée au numérique ?
- Les informations pratiques (horaires, services) sont-elles à jour ?
Quels leviers marketing activer en premier ?
Classez les idées d'action selon leur capacité à générer un retour rapide :
Source : https://fr.semrush.com/blog/audit-contenu-pour-strategie-content-marketing/
3. Prioriser les actions marketing : de l'urgence à la stratégie
Toutes les actions n'ont pas le même poids. Il faut distinguer celles qui sont urgentes de celles qui seront utiles pour croître à long terme.
Identifier les urgences à traiter
- Fiche Google contenant des erreurs (téléphone, horaires) : corriger immédiatement.
- Aucune présence sur les réseaux sociaux : créer une page Facebook avec les infos de base.
- Mauvais avis clients non gérés : répondre et montrer que vous êtes à l’écoute (https://www.nective.fr/post/conversion).
Planifier à moyen et long terme
Trois critères clés pour hiérarchiser
Pour vous aider à décider quoi faire en premier, utilisez cette logique :
- Impact potentiel : Quelle portée locale aura cette action ?
- Coût/effort : Combien de temps ou d'argent ça demande ?
- Faisabilité : Ai-je les compétences et outils pour le faire rapidement ?
Source : https://fr.semrush.com/blog/audit-contenu-pour-strategie-content-marketing/
Exemple de priorisation
Un artisan peintre découvre après son audit :
Il décide donc :
- De compléter immédiatement la fiche Google avec photos et contact
- De solliciter activement des clients fidèles pour obtenir 10 avis
- D’attendre quelques semaines avant de lancer un blog pour ne pas se surcharger
4. Construire un plan digital pour artisans : méthode simple et locale
Un plan digital efficace est un document structuré avec des objectifs, des actions, un calendrier. Il est absolument vital pour les artisans et commerçants locaux.
Spécificités des entreprises locales
Les TPE et artisans ont souvent peu de temps et de moyens. Il faut donc privilégier :
- Des outils simples à prendre en main
- Des actions à fort impact local
- Une logique de proximité (clients à 5-10 kilomètres max)
Source : https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies
Étapes clés du plan digital
1. Définition des cibles
- Qui sont vos clients ? Familles ? Professionnels ? Seniors ?
- Dans quels quartiers ou villes périphériques sont-ils localisés ?
- Quelles sont leurs attentes ? Disponibilité, rapidité, qualité ?
2. Choix des canaux digitaux
3. Planification des actions
Outils recommandés
Chaque action intégrée à ce plan doit viser un objectif clair : améliorer votre marketing local et attirer de vrais clients dans votre zone.
5. Actions concrètes à mener après l’audit pour optimiser sa présence digitale
Voici les actions incontournables à mener après audit pour optimiser votre présence digitale :
Optimiser Google Business Profile
- Vérifier les informations essentielles (NAP – Nom, Adresse, Téléphone)
- Ajouter des visuels attractifs et récents : showroom, réalisations, photos d’équipe.
- Gérer les avis clients :
- Invitez vos clients satisfaits à vous noter
- Répondez à tous les avis, positifs ou négatifs
- Remerciez publiquement et corrigez les problèmes soulevés
Source : https://www.americaneagle.com/insights/blog/post/leveraging-local-digital-marketing-strategies
Améliorer son SEO local
- Intégrer des mots-clés locaux sur chaque page de votre site (“électricien Toulouse”) (https://www.nective.fr/post/seo-search-engine-optimization)
- Créer des pages ciblant les villes ou les quartiers desservis
- Obtenir des backlinks depuis :
Source : https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies
Produire du contenu localisé
- Rédiger des articles sur :
- Des événements de votre ville
- Vos chantiers ou projets dans le quartier
- Partager des promotions ou actualités en stories
- Montrer des scènes de la vie réelle : clients, coulisses, équipe (https://www.nective.fr/post/maillage-interne)
Source : https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies
Développer sa notoriété locale
- Mener une gestion proactive des avis
- Participer à des marchés, foires, lieux de rencontres
- S’associer à d'autres commerces pour des campagnes croisées
Harmoniser les informations sur tous les supports
- Audit de tous les annuaires où vous êtes référencés (Pages Jaunes, Yelp…)
- Mise à jour des informations identiques partout
- Outils comme Moz Local ou SEMrush (https://www.nective.fr/post/referencement-local) pour automatiser une partie du suivi
Source : https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies
Lancer la publicité digitale locale
Source : https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies
6. Suivre les performances et ajuster le plan
Indicateurs de performance à suivre
Mettre en place un système de suivi régulier
Source : https://fr.semrush.com/blog/audit-contenu-pour-strategie-content-marketing/
Ajuster en continu
Tous les trimestres :
- Faites le point sur les actions réalisées
- Mesurez ce qui fonctionne
- Abandonnez ce qui n’apporte aucun résultat
- Testez de nouvelles pistes (ex. TikTok local si vos clients y sont)
Conclusion : Suivre le cap pour améliorer son marketing local durablement
Passer de l’audit à l’action est la seule manière de réellement améliorer son marketing local. Vous savez maintenant :
- Pourquoi et comment réaliser un audit digital
- Comment en tirer les bonnes leçons
- Comment prioriser vos efforts pour obtenir des résultats mesurables
- Comment construire une stratégie simple mais puissante pour votre zone de chalandise
- Quelles actions concrètes déployer pour renforcer votre visibilité locale
Votre présence digitale est le reflet de votre fiabilité, de votre qualité, et de votre proximité. Agissez avec méthode, suivez vos résultats, et ajustez régulièrement votre stratégie. Vous verrez que le numérique peut devenir votre meilleur allié pour booster votre activité locale.
FAQ
Pourquoi est-il important de réaliser un audit digital ?
Un audit digital vous permet de comprendre précisément où se situe votre entreprise en ligne, d'identifier vos points forts et faibles, et de définir des actions concrètes pour améliorer votre visibilité locale.
Comment puis-je améliorer rapidement ma présence en ligne après un audit ?
Commencez par corriger les informations sur votre fiche Google Business Profile, sollicitez des avis clients positifs, et assurez-vous que votre site est adapté aux mobiles.
Quels sont les outils essentiels pour une petite entreprise locale ?
Google Business Profile, un site web optimisé pour le SEO local, des comptes sur les réseaux sociaux pertinents pour votre audience, et des outils d'analyse comme Google Analytics.
Comment suivre l'efficacité de mes actions marketing locales ?
Mettez en place des indicateurs clés de performance (KPIs) tels que le trafic local sur votre site, le nombre d'appels reçus, ou le taux d'engagement sur les réseaux sociaux, et analysez-les régulièrement.
À quelle fréquence dois-je mettre à jour ma stratégie marketing ?
Il est recommandé de revoir votre stratégie marketing au moins tous les trimestres pour ajuster vos actions en fonction des performances et des évolutions du marché.
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