Améliorer son marketing local : passer à l’action après un audit digital
Durée de lecture estimée : 10 minutes
À retenir
- L'audit digital est essentiel pour un marketing local performant
- Priorisez les actions marketing pour un impact maximal
- Optimisez votre présence sur les annuaires en ligne et les réseaux sociaux
- Construisez un plan digital adapté aux artisans et petites entreprises
- Suivez et ajustez continuellement votre stratégie marketing local
Table des matières
1. L’audit : la clé d’un marketing local performant
L’audit digital est l’étape fondatrice de tout marketing local efficace. Il agit comme une photographie actuelle de votre empreinte en ligne et permet de prioriser les efforts à engager.
Pourquoi l'audit digital est essentiel
- Il identifie les points forts (présence sur Google My Business, bonne gestion des avis…) et les faiblesses (fiche Google incomplète, horaires erronés, site mal optimisé).
- Il détecte les incohérences entre les différents canaux (coordonnées différentes sur plusieurs plateformes, manque de photos…).
- Il met en lumière des leviers spécifiques à votre zone géographique et à votre métier.
Bénéfices directs pour le marketing local
- Vous savez exactement où concentrer vos efforts.
- Vous évitez les dépenses inutiles en focalisant sur l’impact local immédiat.
- Vous posez les bases d’un plan digital pour artisans, structuré, sur-mesure, en fonction de vos moyens.
Source : https://www.nective.fr/post/ameliorer-marketing-local-audit-digital-e0309
2. Prioriser les actions marketing à partir des résultats de l’audit
Une fois l’audit terminé, la prochaine étape est de hiérarchiser les actions à mener selon leur efficacité et leur accessibilité.
Méthodologie pour organiser les priorités
- Classez les actions selon :
- Leur impact immédiat sur la visibilité locale.
- Le niveau d’urgence ou de friction utilisateur générée (ex : horaires erronés).
- Le coût / difficulté de mise en œuvre.
Distinguer les actions par horizon temporel
- ✅ Court terme (efficace sous 2 semaines) :
- Mise à jour de la fiche Google Business Profile.
- Uniformisation des coordonnées sur les annuaires.
- Collecte d’avis clients.
- ⏳ Moyen terme (sur 1 à 3 mois) :
- Création de contenus locaux.
- Campagnes publicitaires géolocalisées sur Facebook/Instagram.
- 📈 Long terme (stratégique, 3 mois et plus) :
- Création d’un site e-commerce.
- Développement de partenariats locaux.
Exemple : Un artisan peintre à Bordeaux aura plus de retour en mettant à jour sa fiche Google et en récoltant des avis clients qu’en créant dans l’immédiat une boutique en ligne.
Source : https://www.nective.fr/post/ameliorer-marketing-local-audit-digital
3. Après l’audit : les 4 actions clés pour améliorer son marketing local
Une fois vos priorités définies, concentrez-vous sur ces leviers concrets à fort impact local.
a) Optimiser sa présence sur les annuaires en ligne
- Créez ou complétez votre fiche Google Business Profile avec :
- Adresse exacte.
- Téléphone cliquable.
- Horaires à jour.
- Photos de qualité de votre activité, intérieur/extérieur.
- Description engageante avec les mots-clés locaux (ex : "coiffeur artisanal à Nancy") Optimiser votre SEO local
- Assurez la cohérence des coordonnées sur :
- Facebook.
- PagesJaunes.
- Yelp.
- Bing Places, etc.
Une information incorrecte ou différente peut semer la confusion et réduire votre présence locale.
Source : https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies
b) Gérer les avis clients locaux
- Encouragez systématiquement vos clients satisfaits à laisser un avis positif.
- Répondez à tous les commentaires, même les plus critiques :
- Remerciez les clients satisfaits.
- Répondez avec empathie aux critiques pour montrer votre professionnalisme.
La gestion des avis améliore la confiance locale et le taux de clics sur Google.
Source : https://www.nective.fr/post/ameliorer-marketing-local-audit-digital
c) Créer du contenu local
Produisez et partagez du contenu ancré dans votre territoire :
- Promotions spécifiques à votre quartier.
- Participation à des événements locaux.
- Mises en avant clients (ex : "le client du mois").
Utilisez des mots-clés géographiques : "artisan couvreur à Lille", "restaurant bio à Toulouse".
Cela renforce votre référencement local (SEO local).
Source : https://www.nective.fr/post/ameliorer-marketing-local-audit-digital-e0309
d) Être actif sur les réseaux sociaux
- Choisissez les plateformes adaptées :
- Facebook pour les commerces de proximité.
- Instagram si votre activité est visuelle (restauration, décoration…).
- LinkedIn pour le B2B ou les prestataires de services.
Publiez régulièrement :
- 1 à 2 posts/semaine avec une tonalité locale.
- Mettez en avant votre quotidien d’artisan / commerçant.
- Partagez les avis clients ou les coulisses de votre activité.
Source : https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies
4. Construire un plan digital pour artisans : structurer sa stratégie locale
Un bon plan digital pour artisans ne doit pas être complexe. Il doit être clair, mesurable et adapté à votre réalité de terrain.
Les éléments d’un plan marketing local efficace
- Objectifs concrets et réalistes :
- +30 % de clics sur la fiche Google.
- Doubler les avis clients en 3 mois.
- Indicateurs de performance (KPI) :
- Appels reçus via Google.
- Nombre de demandes de devis.
- Visites sur votre site ou profil.
- Canaux digitaux prioritaires :
- Fiche Google Business (matin, soir, téléphone).
- Instagram ou Facebook selon votre cible.
- Site mobile responsive.
- Fréquence des actions :
- Publication hebdomadaire.
- Mise à jour mensuelle de la fiche établissement.
- Suivi des avis tous les 15 jours.
- Outils simples et gratuits :
- Google Analytics.
- Tableaux de bord Google Business Profile.
- Alertes email pour les nouveaux avis.
Source : https://www.nective.fr/post/ameliorer-marketing-local-audit-digital
5. Optimiser sa présence digitale pour gagner en visibilité locale
Votre présence digitale est votre vitrine à destination des clients à proximité. Elle doit être irréprochable.
Réaliser un audit des canaux existants
Testez votre :
- Site web (temps de chargement, version mobile).
- Visibilité locale sur Google Maps.
- Profils sociaux (photos, horaires, infos à jour).
Une navigation fluide et rapide améliore la rétention et augmente les contacts.
Source : https://www.nective.fr/post/ameliorer-marketing-local-audit-digital
Optimiser la fiche établissement locale sur Google
- Ajoutez des photos actuelles et professionnelles.
- Mettez à jour en temps réel les :
- Horaires exceptionnels (fériés).
- Services (livraison, click & collect).
- Rédigez une description riche en mots-clés :
- Ex : "Boulangerie artisanale de quartier à Lyon 3 – Pain bio, viennoiseries maison".
Source : https://www.americaneagle.com/insights/blog/post/leveraging-local-digital-marketing-strategies
Améliorer le site internet
- Rendez-le mobile-friendly : 60 % des recherches locales se font sur smartphone.
- Réduisez le temps de chargement à moins de 3 secondes.
- Mettez les infos pratiques bien en évidence :
- Numéro de téléphone cliquable.
- Carte interactive.
- Formulaire de contact simplifié.
Source : https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies
6. Suivre, ajuster et faire vivre sa stratégie de marketing local
Le succès à long terme dépend de votre capacité à piloter votre stratégie et à vous adapter.
Mettre en place des outils de suivi
Surveillez vos performances avec :
- Google Analytics.
- Google Business Insights (nombre d’appels, itinéraires, clics site web).
Cela permet d’identifier ce qui fonctionne… et ce qui doit changer.
Ajuster sa stratégie en continu
- Si une action ne donne pas les résultats espérés :
- Modifiez la fréquence.
- Changez le ton de communication.
- Testez un autre canal local.
Soyez agile : expérimentez, analysez, ajustez.
Se former et se faire accompagner
- Suivez des tutoriels simples (ex : Foliweb, France Num…).
- Faites appel à un prestataire local pour les sujets complexes : création de site, gestion réseaux sociaux, SEO local.
Programmer des audits réguliers
Un mini-audit tous les 6 mois permet de :
- Vérifier si vos informations sont à jour.
- Évaluer les progrès réalisés.
- Identifier de nouveaux leviers d’actions.
Source : https://www.nective.fr/post/ameliorer-marketing-local-audit-digital
Conclusion : transformer l’audit en actions locales concrètes
Pour améliorer son marketing local après un audit digital, il ne suffit pas d’analyser – il faut agir. Le secret ? Structurer, prioriser, exécuter puis ajuster. Un plan d’actions bien défini vous fait gagner du temps et maximise votre impact local.
Concentrez vos efforts sur :
- Les fondamentaux : fiche Google, avis, annuaires.
- Des contenus et messages pensés pour votre clientèle locale.
- Un suivi régulier pour ne jamais perdre de vue vos objectifs.
Même avec peu de moyens, chaque petite action bien ciblée contribue à augmenter votre visibilité, vos contacts… et à terme, votre chiffre d’affaires.
Source : https://www.nective.fr/post/ameliorer-marketing-local-audit-digital-e0309
Source : https://www.nective.fr/post/ameliorer-marketing-local-audit-digital
Source : https://www.mayple.com/resources/digital-marketing/local-digital-marketing-strategies
FAQ
Pourquoi l'audit digital est-il essentiel pour mon marketing local ?
L'audit digital permet d'évaluer votre présence en ligne actuelle, d'identifier vos points forts et vos faiblesses, et de déterminer les actions prioritaires pour améliorer votre visibilité locale.
Comment prioriser les actions à mener après un audit digital ?
Il est important de classer les actions en fonction de leur impact immédiat sur votre visibilité locale, de leur urgence et de la facilité de mise en œuvre, afin de concentrer vos efforts sur ce qui apportera le plus de résultats rapidement.
Quels sont les éléments clés d'un plan digital adapté aux artisans ?
Un plan digital efficace pour les artisans doit comporter des objectifs clairs et réalistes, des indicateurs de performance, des canaux digitaux adaptés à votre audience locale, une fréquence d'actions régulière et l'utilisation d'outils simples pour suivre vos progrès.
Comment optimiser ma présence sur les annuaires en ligne ?
Assurez-vous que vos informations (adresse, horaires, contact) sont cohérentes et à jour sur tous les annuaires en ligne. Complétez votre fiche Google Business Profile avec des photos de qualité et une description incluant des mots-clés locaux pertinents.
Quelle est l'importance du suivi et de l'ajustement de ma stratégie marketing ?
Le suivi régulier de vos indicateurs de performance vous permet de mesurer l'efficacité de vos actions, d'identifier ce qui fonctionne ou non, et d'ajuster votre stratégie en conséquence pour optimiser vos résultats sur le long terme.
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