ChatGPT Ads · Publicité dans ChatGPT · E-commerce & génération de leads
Vos clients demandent conseil à une IA. Vous pouvez y être.
La publicité dans ChatGPT est ouverte aux annonceurs européens. Sur un canal récent, la difficulté n'est pas l'outil, il s'apprend vite, mais savoir quoi y tester, comment le mesurer et quand arrêter. C'est mon métier depuis dix-huit ans, sur tous les canaux qui l'ont précédé.
— UN NOUVEL ENDROIT OÙ LES DÉCISIONS SE PRENNENT
La recherche n'a pas disparu. Elle s'est déplacée.
Pendant vingt ans, quelqu'un qui hésitait entre deux produits ouvrait Google et tapait trois mots. Aujourd'hui, une partie de ces personnes décrit sa situation à une IA : son budget, ses contraintes, ce qu'elle a déjà essayé. La conversation est plus longue, plus explicite, et souvent plus proche de la décision.
C'est précisément ce qui rend cette surface intéressante pour un annonceur. Le contexte y est plus riche qu'une requête de trois mots — et le ciblage se fait sur le fil de la conversation en cours, non sur une liste de mots-clés que vous auriez devinés à l'avance.
Un canal récent offre un avantage que les canaux installés ont perdu depuis longtemps : moins de concurrence sur l'inventaire, et donc des coûts d'entrée plus favorables. Encore faut-il y entrer avec méthode.
— CE QUE CETTE SURFACE A DE PARTICULIER
Les gens y expliquent leur problème à voix haute.
Sur un moteur de recherche, l'intention se devine à partir de quelques mots. Dans une conversation avec une IA, elle est formulée : la personne donne son budget, ses contraintes, ce qu'elle a déjà écarté et pourquoi. Le ciblage s'appuie sur ce fil plutôt que sur une liste de mots-clés définie à l'avance.
S'y ajoutent des leviers plus familiers : enchères au clic ou optimisées à la conversion, ciblage géographique, audiences personnalisées et flux produits pour le e-commerce. Les mécaniques d'achat ressemblent à celles que vous connaissez ; c'est le contexte de diffusion qui change.
— AVANT D'OUVRIR UN COMPTE
Tout le monde n'a pas intérêt à s'y mettre maintenant.
Sur une plateforme jeune, la vraie question n'est pas « comment » mais « est-ce le moment ». Voici comment je tranche.
LE TEST SE JUSTIFIE
Si vous cochez ces cases
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Vos campagnes Google et Meta sont déjà propres et rentables : vous cherchez un relais de croissance, pas un sauvetage.
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Votre offre demande une comparaison, un conseil, un arbitrage — exactement ce qu'on vient chercher auprès d'une IA.
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Vous avez un budget de test que vous pouvez engager sans qu'il manque ailleurs.
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Votre suivi de conversion est fiable, ou vous acceptez qu'on le fiabilise d'abord.
MIEUX VAUT ATTENDRE
Si vous êtes dans ce cas
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Vos campagnes existantes plafonnent ou perdent de l'argent : il y a plus à gagner à les réparer.
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Votre budget publicitaire est déj à tendu — un test mal financé ne produit aucune donnée exploitable.
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Votre secteur relève des thématiques sensibles exclues par la plateforme.
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Vous attendez un canal prévisible dès le premier mois : ce n'en est pas un.
— MA FAÇON DE TRAVAILLER
Un test pour produire une réponse
1
Le cadrage du test
On définit d'abord ce que le test doit trancher, et à quel coût la réponse vaut la peine d'être obtenue. Budget, durée, seuil de volume nécessaire pour conclure : sans ces trois éléments posés à l'avance, on dépense sans jamais pouvoir dire si ça a marché. C'est la même discipline que sur n'importe quel canal — elle compte davantage encore sur une plateforme sans historique.
2
La mesure, posée avant le premier euro
Pixel, API de conversions, paramètres de suivi sur les URL, événements côté serveur. C'est le socle de la plateforme et c'est aussi le cœur de mon métier : sans mesure fiable, un canal nouveau reste une dépense dont vous ne saurez rien. Je pose ce dispositif d'abord, y compris s'il faut reprendre votre tracking existant au passage.
3
Le paramétrage et les créations
Structure de campagne, enchères au clic ou optimisées à la conversion, ciblage géographique, audiences, flux produits pour le e-commerce. Les mécaniques d'achat ressemblent à celles que vous connaissez ; ce qui change, c'est le contexte de diffusion — une conversation en cours plutôt qu'une page de résultats.
4
La lecture, et la décision qui suit
Au terme du test, trois issues possibles : le canal fonctionne et on l'installe ; il ne fonctionne pas et on l'arrête sans regret ; les données sont insuffisantes et je vous le dis plutôt que d'habiller un résultat flou. Vous repartez dans tous les cas avec une réponse claire et un dispositif de mesure qui vous reste acquis.
— CE QUI FAIT LA DIFFÉRENCE
L'outil s'apprend vite. Le métier, non.
Les mécaniques d'achat d'un canal publicitaire se maîtrisent en quelques semaines. Ce qui prend des années, c'est de savoir quoi en faire.
CE QUI SE TRANSPOSE
Dix-huit ans de mesure et d'arbitrage
Pixel, API de conversions, événements vérifiés, attribution comprise : le socle de mesure de cette plateforme est le même que celui que j'installe sur Meta depuis des années. S'y ajoute ce qui ne s'improvise pas — structurer un test qui produit une réponse, et arbitrer entre canaux plutôt que d'optimiser chacun dans son coin.
CE QUE VOUS ÉVITEZ
Un pari déguisé en stratégie
Sur un canal récent, l'erreur habituelle consiste à dépenser sans dispositif de mesure, puis à interpréter des chiffres qui ne veulent rien dire. Je pose la mesure avant le premier euro, je fixe à l'avance le seuil à partir duquel on pourra conclure — et si le canal ne produit pas, je vous dis de l'arrêter, même s'il est à la mode et même si je le facture.
— UN CANAL DE PLUS, PAS UN REMPLACEMENT
Cela ne remplace ni Google, ni Meta.
Google capte une intention déjà formulée, Meta crée la demande en amont. ChatGPT intervient à un troisième moment : celui où quelqu'un explicite son problème et compare ses options à voix haute. Les trois se complètent plutôt qu'ils ne se substituent.
C'est aussi pourquoi je ne conseille pas de financer un test en coupant ce qui fonctionne déjà. Un budget de test se décide en plus, ou pas du tout — sinon vous risquez de perdre un canal rentable pour en découvrir un incertain.
— OÙ EN EST LA PLATEFORME
ChatGPT Ads a franchi le milliard de dollars de revenu annualisé en moins de deux cents jours, avec des dizaines de milliers d'annonceurs. La plateforme propose les enchères au clic et à la conversion, les flux produits, le ciblage géographique et les audiences personnalisées — et s'appuie sur un Pixel et une API de conversions pour la mesure.
Chiffres publiés par OpenAI — ce sont les leurs, pas les miens. Ils disent l'adoption de la plateforme par les annonceurs, ce qui n'est pas la même chose que sa rentabilité pour votre entreprise. C'est justement ce qu'un test bien construit permet d'établir.
1 Md$
de revenu annualisé,
atteint en moins de 200 jours.
— QUI PILOTE VOTRE TEST
David Koskas,
votre interlocuteur unique.
Dix-huit ans dans le marketing digital et plus de 4 M€ de budget publicitaire piloté sur Google, Meta et LinkedIn. J'ai vu arriver assez de canaux nouveaux pour savoir ce qui se transpose et ce qui ne se transpose pas : les interfaces changent, la discipline reste la même.
Le suivi de conversion est le socle explicite de cette plateforme, comme il l'est sur les autres — Pixel et API de conversions, exactement la logique que j'installe sur Meta. C'est le terrain que je connais le mieux, et celui où la plupart des campagnes se perdent.
Les outils changent tous les ans. Ce qui ne change pas, c'est la nécessité de décider quoi tester, quand arrêter, et pourquoi.
David
Consultant en acquisition digitale pour PME e-commerce
— QUESTIONS FRÉQUENTES
